售后服务--四川三维测控设备有限公司

售后服务

我公司提供完善的售后服务体系,以下是产品的质保卡,保修卡,维修反馈单。

   

    感谢您购买本公司的产品,我们的产品在品质管理上始终是严格的,万一有不良的故障发生,以下的条件本公司是保证的。

一、    产品信息

产品名称:                          型    号:                      

产品编号:                          用户名称:                        

二、用户须知

1、维修的条件:

(1)从发票开出之日起,在一年保修期内,如果本公司产品与部件在所用材料上或设计制造上有故障,本公司将按保证书所示条件予以修理。

(2)如保修期过后,所发生的故障是有本公司在设计、制造上引起的,本公司也将予以修理,并适当收取备件及上门费用。

2、在保修期内当遇到以下情况,本公司将收费修理。

(1)使用错误所引起的故障。

(2)任意修改仪表参数或改动产品,由修改不妥所引起的故障。

(3)由于水灾、地震、火灾等天灾,以及电压不稳定和其他特殊的外来因素,所引起的故障。

(4)不按本公司产品使用说明书中所规定操作,或用户在搬运机器时所引起的故障。

(5)未和本公司联系,运到国外去而发生的故障。

(6)运输过程中所发生的问题。

(7)用户未按要求作定期检查和保养。

3、定期检查和修理

当用户要求做定期检查或定期修理时,可在维修反馈单上写明何时定期检查和保养的内容,在保修期内将反馈单寄至本公司技术服务中心,本公司将另外寄上一份单据凭证。接到用户汇款后,本公司再安排定期检查和定期维修的具体时间。

4、保证书的生效

(1)保证书上记录了所需的事项,以及本公司的代销商或厂家必须盖上代销商或厂家的印章方能生效。

(2)用户应认真填写维修反馈单,并及时寄回我公司方能生效。

注:在收费维修后,若在3个月内,同一部位发生第二次故障时,将作维修。为了使用户能够得到满意的产品,以及为使用户有在所需时间内正常使用本公司的产品,当发生故障后,请速与本公司技术服务中心取得联系。此质保书为需维修手续而用,所以请用户妥善保管。

    如本公司的产品发生不良情况和故障,请速与本公司取得联系,本公司根据用户要求,将酌情处理。

 

   

 

产品型号

 

产品名称

 

购机日期

 

用户名称

 

地址/编码

 

电话号码

 

供应商

 

制造日期

 

产品编号

 

发票号码

 

   

检修记录

修理员

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

用户须知

1、请用户将维修反馈单的有关内容填写后,自购机日起,二个月内将反馈单直寄本公司技术服务中心(地址:                        邮政编码:         

2、保修卡遗失不补,私自涂改无效。维修时请出示发票复印件。

 

(1)        用户保管

                                               

                                                                                                                      

               

 

产品型号

 

产品名称

 

购机日期

 

用户名称

 

地址/编码

 

电话号码

 

供应商

 

制造日期

 

产品编号

 

发票号码

 

   

检修记录

修理员

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

用户须知

1、请用户将维修反馈单的有关内容填写后,自购机日起,二个月内将反馈单直寄本公司技术服务中心(地址:                        邮政编码:         

2、保修卡遗失不补,私自涂改无效。维修时请出示发票复印件。